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Livraisons et retours

 

LIVRAISONS

 

Les délais de livraison :

Le délai de livraison est indiqué sur chaque fiche produit en heures ou jours ouvrés.

Il peut varier de 48h à quelques semaines pour les produits personnalisés et certains que nous n’avons pas en stock.

 

 

Frais de livraison :

montant du panier :         moins de 100€           entre 100€ et - de 199€         199€ et +     
France métropolitaine     6€994€99offerts
UE20€15€ 15€
Europe hors UE 25€ 25€25€
Autres pays*sur devissur devissur devis

 * Pour les autres pays, les frais de livraison sont sur devis, en fonction du pays, du poids et du volume.

 

 

Modes de livraison :

Nous avons 2 modes de livraison :

 

  • 1- Pour les colis peu volumineux : Colissimo suivi
    Un premier passage a lieu sans appel au préalable. Si vous êtes absent, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous proposant de venir retirer votre colis au bureau de poste le plus proche de chez vous.
  • 2- Pour les gros colis : par transporteur

Un premier passage a lieu sans appel au préalable. Si vous êtes absent un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous proposant de recontacter le transporteur, afin de convenir d'un 2ieme passage à domicile.

 

Dans les 2 cas, merci de donner toutes les informations précises concernant l'accès à votre domicile (nom, adresse précise, code porte, numéro de boîte aux lettres) permettant au livreur d'effectuer correctement son passage.

 

 

RETOURS

 

Droit de retour et de rétraction :

En cas de non satisfaction d'un produit, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les produits dans leur emballage d'origine.

Dès réception du produit en parfait état : nous vous remboursons votre commande sous 72h.


 

Procédure de retour : 

Rien de plus simple, il vous suffit de nous contacter par téléphone au 02 99 60 25 54 du lundi au vendredi de 9h00 à 12h et de 14h à 17h afin que nous puissions organiser et prendre en compte votre demande.

Merci de noter que les produits dits "Produits personnalisés" ne pourront pas être échangés ou remboursés car leur remise en vente peut parfois être difficile (voire impossible) du fait des choix spécifiques de chaque client.