Livraisons et retours  

 

LIVRAISONS

 

Les délais de livraison :

Le délai d'expédition est indiqué sur chaque fiche produit en heures ou jours ouvrés.

Il peut varier de 24h à quelques semaines pour les produits personnalisés ou pour ceux que nous n’avons pas en stock.

 

Frais de livraison :

9€90ttc pour la France + frais spécifiques possibles par produit
Autres pays : minimum 25€ht + frais spécifiques possibles par produit

 

Modes de livraison :

Nous avons 2 modes de livraison :

  • Pour les colis peu volumineux : livraison contre signature par messagerie avec suivi
  • Pour les gros colis : livraison contre signature par transporteur

Un premier passage a lieu sans appel au préalable. Si vous êtes absent un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres vous proposant de recontacter le transporteur, afin de convenir d'un 2nd passage à domicile.

 

Dans les 2 cas, merci de donner toutes les informations précises concernant l'accès à votre domicile (nom, adresse précise, code porte, numéro de boîte aux lettres) permettant au livreur d'effectuer correctement son passage.

 

 

RETOURS

 

Droit de retour et de rétraction :

En cas de non satisfaction d'un produit, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner les produits dans leur emballage d'origine.

Dès réception du produit en parfait état : nous vous remboursons votre commande sous 72h.

Procédure de retour : 

Rien de plus simple, il vous suffit de nous contacter par mail ou par téléphone au 02 99 60 25 54 du lundi au vendredi afin que nous puissions organiser et prendre en compte votre demande.

Merci de noter que les produits dits "Produits personnalisés" ne pourront pas être échangés ou remboursés car leur remise en vente peut parfois être difficile (voire impossible) du fait des choix spécifiques de chaque client.